Electro Wireless Pro

Mon module clignote en rouge ou n’est pas reconnu par la télécommande.

  • Eteindre tous les modules.
  • Prendre un module : appuyer sur et maintenir le bouton on/off enfoncé pendant 20 secondes.
  • Après 20 secondes lorsque l’on relâche le bouton on/off vérifier que le module est bien éteint (voir LED), sinon recommencer.
  • Faire la même manipulation pour tous les autres modules.
  • Maintenant tous les modules sont éteints.
  • Allumer la télécommande et aller dans le menu “Paramètres”.
  • Dans “Paramètres” descendre jusqu’à “Appairer un nouveau module”.
  • Allumer les modules.

La mise à jour de mon Wireless Pro a échoué.

Si une mise à jour du module est demandée mais que cette dernière échoue, cela peut vouloir dire que vous devez mettre à jour votre télécommande.

Les programmes esthétiques vont disparaitre de votre télécommande.

Pour ce faire, connectez votre télécommande à votre ordinateur et la mise à jour se fera automatiquement.

Si c’est la première fois que vous connectez votre télécommande à votre ordinateur, le logiciel de Software synchronisation Wireless Professional compte configuré:

  1. Rendez-vous à l’adresse http://international.chattgroup.com/fr/produits/compex-wireless-professional-4ch-standard
  2. Créez un compte et indiquer le modèle de votre appareil
  3. Téléchargez le logiciel (image ci-dessous)

Depuis le site web suivant, installez le software :
http://international.chattgroup.com/products/wireless-professional-4ch-standard

Ensuite depuis le software (sur PC uniquement), il faut synchroniser la télécommande avec le soft 1x (via le câble USB).

Software Download

La led de la base de charge est rouge (défaut de connexion base/module)

  • Vérifier que les broches de charge sur la base ne sont pas cassées ou sales.
  • Tester un module après l’autre sur les 4 emplacements possibles pour détecter quel emplacement ou/et quel module est en défaut.

Les câbles de mes modules durcissent

  • Ne pas mettre en contact le câble des module avec de gel ou de crème de massage.
  • Tous les composants peuvent être nettoyés avec des désinfectants habituels et des détergents ménagers non agressifs.
  • Utilisez uniquement un chiffon doux et un produit de nettoyage sans solvant à base d’alcool pour essuyer l’unité de traitement.

Vous n’avez trouvé aucune réponse à votre problème? Cliquez ici BON DE RETOUR SAV